شبکه های اجتماعی ØŒ سیستم Ú¯Ùت Ùˆ Ú¯ÙˆÛŒ آنلاین ØŒ پشتیبانی به صورت تلÙÙ†ÛŒ Ùˆ Û²Û´ ساعته و… از این موارد هستند.
در هر نوع کسب کاری Ú©Ù‡ دخیل باشید امکان ندارد تا با کمبود Ùˆ ریزش مشتری برخورد نکرده باشید، از دست رÙتن مشتری در هر برهه زمانی پیش Ù…ÛŒ آید Ùˆ Ù…ÛŒ تواند دلایل مختلÙÛŒ داشته باشد.
تکنیک Ùروش اسپین در خصوص “درست سوال پرسیدن†است. سوالات اشتباه می‌تواند موجب تزلزل در Ùرایند Ùروش شما شود.
آیا برای سایت یا Ùروشگاه خود Ùرآیند Ùˆ دستورالعمل مشخصی در رابطه با چگونگی خرید کردن یا پرداخت هزینه‌ها در نظر گرÙته‌اید؟ آیا گزینه‌های مختلÙÛŒ (درگاه‌های پرداخت مختلÙ) را در نظر گرÙته‌اید؟ مثلاً، کارت به کارت، واریز به‌ Øساب، پرداخت از طریق پست یا هر گزینه دیگری Ú©Ù‡ برای مشتری هد٠شما مناسب باشد؟ مشتریان با سن بالاتر ممکن است ØªØ±Ø¬ÛŒØ Ø¯Ù‡Ù†Ø¯ پرداخت خود را به یک انسان واقعی تسلیم کنند.
در مورد پرداخت در چند نوبت برای Øجم‌های بالای خرید، اگر برای کسب Ùˆ کار شما منطقی به نظر می‌رسد. توجه داشته باشید Ú©Ù‡ در هر کسب Ùˆ کاری Ú©Ù‡ Ùعالیت می‌کنید، گرÙتن از پول از دست مردم با سرعت ‌بالا Ùˆ همچنین خیلی آسان برای ادامه Ùعالیت شما بسیار لازم Ùˆ ضروری است.
چندین بار چنین جمله‌ای را شنیده‌اید، “من به… می‌گم با شما تماس بگیره! †یا “…. رو براتون می‌گیرم Ùˆ خبر میدم! †و در نهایت هیچ اتÙاق خاصی هم Ù†ÛŒÙتاده است؟
یک Ùرد ØرÙه‌ای Ùˆ با تجربه ØŒ دانش Ùˆ مهارت علمی خود را می‌تواند به صورت یک برنامه مکتوب نماید.
دوره آموزشی برنامه ریزی استراتژیک توسعه توانمندی های شخصی Strategic arranging for building own capabilities E-Discovering
مشتری Ú†Ù‡ انواعی دارد؟ از دیدگاه کارآÙرینی مشتری پنج نوع دارد: مشتری بالقوه (ممکن است کالای شما را بخرد) مشتری بالÙعل (کالای شما را خریده است)ØŒ مشتری سازمانی (خود یک سازمان است)ØŒ مشتری داخلی (خود یکی از اعضای سازمان است) Ùˆ مشتری خارجی (خارج از مرزهای سازمان است). تمرکز روی کدام دسته از مشتریان اهمیت بیشتری دارد؟ جذب مشتری جدید تا Ù‡Ùت برابر هزینه‌ بیشتری را نسبت به ØÙظ مشتری Ùعلی به دنبال دارد. برای همین سازمان‌ها باید در درجه اول روی ØÙظ مشتریان Ùعلی خود تمرکز کنند. اما استارتاپ‌ها در مراØÙ„ اولیه شکل‌گیری برای رشد به تمرکز روی مشتریان بالقوه نیاز دارند. به طور خلاصه می‌توان Ú¯Ùت جواب این سوال به شرایط سازمان مورد نظر بستگی دارد. دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ
خوب رÙتار کردن با مشتری Øس ارزش اینجا کلیک کنید را به دو طر٠منتقل Ù…ÛŒ کند Ùˆ باعث Ù…ÛŒ شود Ú©Ù‡ کارها بهتر جلو روند.
کلا زندگی برای هر مشتری راØت‌تر است Ú©Ù‡ در بلندمدت از Ùروشنده ثابت بتواند خرید نماید.
در برخی از مواقع مشتریان شما از Ù…Øصول Ùˆ یا خدمت شما گلایه Ù…ÛŒ کنند †به درستی کار نمی کند ØŒ نسبت به هزینه ای Ú©Ù‡ پرداخت کرده ام بدردبخور نیست ØŒ دیگر نیازی به آن ندارم Ùˆ … †از جمله عباراتی است Ú©Ù‡ ممکن است روزانه آن را بشنوید.
Work carried out by Cronin and Taylor propose the "confirmation/disconfirmation" principle of combining the "hole" described by Parasuraman, Zeithaml and Berry as two different steps (notion and expectation of performance) into one measurement of functionality In accordance with expectation.
It can be negatively verified when a product performs far more improperly than anticipated. The disconfirmation is beneficial when an item performs in excess of the anticipations (Churchill & Suprenant 1982).